Was macht man wenn der Mac-Laptop kaputt ist und der Repair-Service eine Garantie-Reparatur verweigert da er behauptet der Rechner ist heruntergefallen bzw. hat “physical Damage” erlitten. Dem war aber nicht so, wie die Kundin mit Fotos beweisen konnte. Apple verweigerte aber trotzdem die Reparatur da die Fotos nicht als Beweis angenommen wurden.

Also hat die Dame eine ausführliche Email an Steve Jobs geschickt, und prompt wurde ihr Laptop ausgetauscht, mit der Begründung das der Repair-Service übersehen hatte das diese Serie ein thermisches Problem hat…

Also, Mac kaputt? Steve Jobs hilft!

Spricht aber eigentlich nicht für Apples Service….

Gefunden bei The Consumerist.