RSS FeedWeb2.0, Freitag 25 Januar 2008 08:20
Da gibt es die etwas eigenartige Webseite “Alpengluehen.com“, eine Community deren Nutzen sich mir noch immer nicht eröffnet hat, aber da bin ich nicht alleine, auch Helge rätselt.
Neugierig wie man ist hat man sich natürlich auf der Seite registriert.
Das erste nervige war die Voreinstellung das jedes Mal, wenn irgendjemand mein Profil besuchte ich eine Email bekommen habe (ok, da die Seite noch wenig User hat waren es nicht viele, aber sowas als Defaulteinstellung nervt gewaltig). Das konnte ich ja noch in den Einstellungen ändern.
Natürlich habe ich daraufhin meine Einstellungen soweit geändert das ich keinerlei Emails, auch keine Newsletter, mehr bekommen will:
Das ging auch ein paar Wochen gut, nur seit zwei Wochen bekomme ich immer den “AlpengluehenFresh”-Newsletter, ein Mischmasch aus unnötiger Information über die Seite (”Aufrufe deines Profils: 0″, Skurril ist auch das ich zwar auf der Webseite keine neuen Nachrichten habe, laut Newsletter aber fünf), Gewinnspiele und Werbung.
Am Ende des Newsletter ist der Link wo ich diesen abbestellen kann und Bingo, dreimal darf geraten werden wohin dieser führt. Richtig zur oben erwähnten Grafik. 
Ok, naja, ähem, der Newsletter ist abbestellt und das schon seit Wochen!
Gut, kann ja einmal passieren, gleich eine Email an der Support geschickt und was ist passiert? Nichts, keine Antwort (seit über einer Woche), rein gar nichts, nur den Newsletter hab ich wieder bekommen… 
Sorry, liebes “Alpengluehen.com”, so gehts nicht!
Nehmt euch ein Beispiel an den Wiener Linien, die schaffen es auf eine Email mit Fragen ausführlich und kompetent innerhalb von 45 Minuten zu antworten und da ist das Aufkommen sicherlich ein vielfaches als bei euch.
Ich verkehre mit den “Wiener Linien” seit 3 Jahren nicht mehr - sie haben mich aber neugierig gemacht
Alpenglühen: Sollte ich einmal in Salzburg sein werde ich den Herrn freundschaftlich besuchen. Dann kann ich, falls erwünscht auch ihre Grüße ausrichten.
(Dabei nervt mich der Mist gar nicht mehr da er im Spamfilter verschwindet)
http://web.archive.org/web/*/http://www.alpengluehen.com
support hat bei mir auch erst nach 1 monat reagiert, damals konnte man nur so seinen account abmelden. wirklich weg war mein profil aber erst nachdem ich einen der geschaeftsfuehrer michael.gutternig@alpengluehen.com angemailt hatte.
hallo!
zunächst vielen dank für den hinweis mit dem newsletter-abmelde bug. peinlich, aber bis jetzt leider nicht reportet. wir fixen den bug gerade und du bekommst keinen NL mehr, den du nicht willst - versprochen!
nochmals dankeschön für den support hinweis, der uns am wochenende leider mehrmals erreicht hat. da hat jemand irrwitzig schlampig gearbeitet. wir haben jetzt reagiert. support mails sollten ab jetzt verläßlich beantwortet werden!
ich darf jetzt an dieser stelle bitte nochmals versuchen, dieses “eigenartige” alpengluehen.com zu erklären.
alpengluehen soll die größte deutschsprachige sport- & freizeit-community werden. quasi das XING der freizeit.
alpengluehen.com soll ein one-stop-shop für die zielgruppe jener menschen werden, die mit leidenschaft sport betreiben und die freizeit lieben.
ein virtueller platz um:
- gleichgesinnte fürs boarden, touren gehen, laufen, biken, klettern, etc. kennen zulernen
- zu erfahren was bekannte und freunde denn das ganze jahr so erleben
- die besten locations, touren, routen, tipps für die eigene freizeit gestaltung zu finden
- und - weil das wetter halt dabei nicht ganz unwichitg ist - den besten wetter, schnee & lawinenbericht der alpen zu cheken.
darüber hinaus sind wir gerade dabei, für unsere user einen rationalen mehrwert für das reale leben zu entwickeln. in form der alpengluehen card werden unsere user bei vielen wirtschafts- & tourismuspartnern benefits, vergünstigungen, gutscheine, spezielle produkte etc. bekommen.
alpengluehen.com ist somit nicht mit facebook oder myspace etc. zu vergleichen, die ja im prinzip “jeden” ansprechen. alpengluehen geht hier wesentlich mehr in richtung special interest community. unser ziel ist es, für unsere user einen platz zu schaffen, der ihre lebenseinstellung wiederspiegelt und ihnen eine virtuelle homebase dafür zu liefern.
ich darf euch alle einladen uns auf diesem weg mit anregungen und kritik auch weiterhin zu unterstützen. nur durch euer feedback werden wir besser!
vielen dank
marcus von alpengluehen.com
[...] nur schlecht einen Fehler gemacht hat und der unverzeihbar ist. Es handelt sich da um einen Fehler (Wissenbelastet) in der [...]
[...] gibt es diese Geschichte wo ich das Problem habe das ich den Newsletter von “Alpengluehen.com” nicht mehr los [...]
[...] Woche habe ich noch vollmundig bei wissenbelastet.com versprochen, dass man sich ab nun problemlos vom Newsletter abmelden kann. Und wie könnte es [...]