Möbelkauf in Österreich ist einfach, denkt man: Ikea, Leiner, XXLutz, etc. besuchen, Möbel mitnehmen und aufbauen.

Ja, aber abseits des “Mainstreams” wird es schwieriger.

Die kleinen Designerläden haben meistens auch nur Kataloge, wenig vor Ort (Lagerkosten, besonders schlimm beim Lampenkauf) und meistens steht im Internet mehr über ein Produkt  als die VerkäuferInnen wissen.  Schade eigentlich!

All das musste ich wieder schmerzhaft erfahren, als mein “Fernsehwagerl” kurz vor dem Zusammenbrechen war. Ich suchte verzweifelt nach einem Ersatz und fand diesen im “Audio-Scooter” des wirklich tollen und sehr empfehlenswerten “System 180“:

In Online-Shops wie z.B. hier wird das Möbel um 239 Euro inkl. Ust. & Versand innerhalb Deutschlands angeboten. Auch im Shop in Berlin kostet das Teil 239 Euro inkl. Ust. Leider liefern beide nicht nach Wien, da es für Österreich ja einen Vertriebspartner gibt.

Dieser Vertriebspartner in Österreich ist cento-design. Also bin ich frohen Mutes dorthin und habe mich erkundigt was der “Audio Scooter” in Österreich bei Abholung im Geschäft bzw. Lieferung (jeweils bei Selbstmontage) kostet. Brav habe ich meine Visitenkarte hinterlassen, da man, siehe erster Absatz, das “erst nachfragen müsse”.

3-4 Wochen vergingen, ich bekam natürlich keine Antwort.

Also wieder in das Geschäft, man konnte sich an mich erinnern(!), hat sich entschuldigt, mir noch eine Visitenkarte abgenommen und mir wieder gesagt, dass sich am nächsten Tag jemand melden wird.

Wieder vergehen ein paar Tage, nichts bekommen. Also angerufen und es wurde mir versichert, dass ich am nächsten Tag das entsprechende Angebot erhalte.

Und wirklich, am nächsten Tag bekam ich eine Email mit einem Angebot. Im Vorfeld hatte ich mir schon überlegt, um welchen Preis dieses Möbel mir wohl angeboten wird? 250 Euro? (1% mehr Ust. in Österreich) 300 Euro? 350 Euro? Mehr nicht, oder?

Nun, es kam völlig anders:

Da war ich dann baff!

In Berlin kostet das Möbel 239 Euro, in Wien zahle ich dafür 540 Euro inkl. Ust.!

Wenn ich es mir liefern lasse: 684 Euro!!! Das sind um 445 Euro mehr!

Wenn ich in München wohne und es mir liefern lasse zahle ich 239 Euro, wenn ich ein paar Kilometer weiter in Österreich wohne und es mir liefern lasse 684 Euro!

Ok, zusammengebaut, obwohl ich das gar nicht wollte und der Aufbau max. 25-30 Minuten dauert!

Also habe ich das Angebot des Österreichischen Vertriebes an die Deutsche Zentrale geschickt mit der Bitte um Aufklärung wie so ein Preisunterschied zustande kommt.

Ich bekam als Antwort keine Erklärung zur Preisgestaltung, sondern nur den Hinweis, dass das Möbel ja montiert geliefert wird!

Aber wenigstens machte man mir ein Angebot, das Möbel unmontiert zum Preis von 298,50 Euro inkl. Ust. & Versand an meine Adresse zu schicken.  Das habe ich dann auch getan und somit knapp 400 Euro gespart!

Fazit: Wieder ein Wirtschaftsbereich, in dem KundInnen sich emanzipieren und Zwischenhändler (in diesem Fall die “Möbelhändler” die nur mittels Katalog verkaufen und sonst keine Leistung bieten) durch das Internet hoffentlich bald ihr “Geschäftsmodell” (einfach den Preis verdoppeln) verlieren!

Auf meinem Briefkasten und an meiner Haustür pickt schon seit Jahren der “Bitte keine umadressierte Werbung”-Kleber. Bis auf ein paar Pizzazusteller und das Wien-Magazin halten sich Post & Co auch daran. Bis gestern.

Gestern fand ich in meinem Briefkasten folgenden “Brief” der Post:

Adressiert an den “Werbeverzichter” in meiner Straße und meiner Hausnummer, nur die Türnummer fehlt:

Ist das jetzt der Weg um den Aufkleber zu umgehen, auch wenn man nicht die genaue Adresse hat? Anscheinend ja, aber richtig schlimm wird es wenn man den Brief aufmacht:

Schön, dass ich bestimmen darf was in meinen Briefkasten darf, ich dachte diese Entscheidung habe ich schon vor Jahren durchs aufkleben des oben erwähnten Aufklebers getroffen, aber anscheinend hab ich da was missverstanden.

So, die Post will also das ich auswähle von welchen Firmen bzw. Branchen ich Werbung haben will. Praktisch, dass die Post mir gleich eine Auswahl an Firmen gibt:

Was wohl diese Firmen für diese “Exklusivität” bezahlt haben, damit sie offiziell ihr Logo den Menschen präsentieren können, an die sie sonst, siehe Aufkleber oben, nicht ran kommen? Schön auch das Kleingedruckte!

Aber die Post bietet mir noch mehr, ich kann neben den Firmen auch Branchen auswählen, warum meine Adresse nur einmal verkaufen wenn es auch 100x geht!

Besonders lachen musste ich über die Zeile: “Bitte beachten Sie, dass kein Anspruch auf den Erhalt von Flugblättern besteht.”

Den Gipfel der Unverschämtheit schießt aber die Rückseite der “Antwortkarte” ab (Ich habe wieder das vor-ausgefüllte aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht):

Da steht im kleingedrucktem: “Ich erteile meine ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung meiner oben angeführten Daten für Marketingzwecke Dritter durch die zur Ausübung des Gewerbes der Adressverlage und Direktmarketingunternehmen berechtigten Gewerbetreibenden.”

Auf gut Deutsch:  “Scheissegal, was sie auf der Vorderseite für Unternehmen und Branchen auswählen, wir verkaufen ihre Adresse eh an alle.”

Darf ich Fragen was passiert wenn ich auf diesen tollen “Brief” nicht reagiere? Hält sich die Post dann weiterhin an den Aufkleber? Und: was macht die Post eigentlich wenn ich ankreuze “Nein, ich bin mit einer solchen Datenverwendung nicht einverstanden.”, eigentlich ein Widerspruch zur Vorderseite, oder?

Ich fordere die Post auf, in Zukunft diese Art der Werbung zu unterlassen und mich nicht mehr damit zu belästigen, ich finde dieser “Brief” ist eine Frechheit!

Seit knapp einer Woche ist “The Whispered World“, ein in Deutschland entwickeltes Point & Click Adventure wie Monkey Island, im Handel. Das Computerspiel erhielt sehr gute Benotungen in verschiedenen Magazinen, Gamestar 86 Punkte, GEE liebt es, usw.

Da ich solche Adventures gerne spiele habe ich mir es gleich gekauft. Die Handlung, die Rätsel und die Grafik sind sehr gut, es würde richtig Spass machen das Spiel zu spielen, wären da nicht ein paar kleinere Probleme:

Bei der Installation des Spieles wird auch der Tages-Kopierschutz installiert, eigentlich kein Problem (hatte ich schon bei anderen Games), um das Spiel zu starten muss nur die DVD im Laufwerk sein. Aber leider nein, sobald ich das Icon aum Desktop auswähle kommt folgende Meldung:

Obwohl die DVD im Laufwerk ist.

Normalerweise geht es dann so ungefähr nach dem 10. bis 15. Versuch.

Das dieses Spiel mit diesem Kopierschutz ausgestattet ist wurde übrigens in den Print-Computerspielmagazinen verschwiegen! EDIT: habe es auf Anregung eines Kommentars nochmals überprüft, im Gamestar steht es im kleingedrucktem dabei, im GEE nicht.

Worüber berichtet wurde ist der zweite Kopierschutz, diese drei Würfel:

Jedes Mal, wenn  ich es geschafft habe das Spiel zu starten muss ich diese Abfragen über mich ergehen lassen:

Der Text wird von einer sonoren Herrenstimme vorgelesen.

Jetzt wird sicherlich jeder sagen: “Wo ist jetzt das Problem, musst du ja nur einmal beim starten machen!”

Abgesehen von der sonstigen eher schlechten technischen Umsetzung (max. Auflösung 1024×768, 100% CPU-Time für ein 2D-Adventure, sekundenlange Ladezeiten bei Szenenwechsel) gibt es da ein großes Problem:

Das Spiel ist leider so schlecht programmiert das es so ca. alle 20 Minuten abstürzt.

D.h. wieder hoffen das der Kopierschutz die DVD erkennt, wieder die drei Würfel hernehmen, usw.

Da es auch keine Autosave-Funktion gibt (eigentlich Standard heutzutage) muss man andauernd, wie bei einem Egoshooter, F9 drücken um ein Quicksave zu machen. Einmal vergessen und man hat Pech.

Somit wird ein wirklich tolles Spiel durch technische Probleme und zwei(!) Kopierschutz- mechanismen unspielbar. Selbst das offizielle Forum ist voll von Diskussionen dazu. Wobei hier die offizielle Empfehlung ist die € 0,53/Minute-Hotline anzurufen, obwohl auf meinem Rechner alle anderen Games ohne Probleme laufen (alles aktuell), soll ich noch dafür bezahlen damit der Hersteller sein Spiel in den  Griff bekommt?

Wirklich Schade, vor allem wenn es nicht mal 24 Stunden nach dem Verkaufsstart die Raubkopie Online gab, ohne DVD-Kopierschutz und ohne Würfelschutz.

Da fühle ich mich dann, als zahlender Kunde, verarscht!

Die ÖBB hat momentan auf ihrer Nahverkehrsvorzeigestrecke, der Wiener S-Bahn (warum wurde die eigentlich von ein paar Jahren von “Schnellbahn” auf “S-Bahn”, wie in Berlin, umgetauft?) massive Probleme, fast kein Zug ist pünktlich, überall gibt es Baustellen (ich habe schon immer behauptet das die ÖBB ein Bauunternehmen mit angeschlossenem Schienennetz ist). Dazu kommt noch der Blitzeinschlag in ein Stellwerk bei dem vorher die Blitzableiter von Metalldieben gestohlen wurden  .

Deswegen hat die ÖBB am 27.7. eine Kommunikationsoffensive gestartet. Permanente Durchsagen mit Entschuldigungen, angeblich MitarbeiterInnen am  Bahnsteig, die den KundInnen sagen wann welcher Zug ausfällt, usw.

Herzstück dazu ist ein “Baustellensonderfahrplan”, der in allen Stationen der Wiener S-Bahn aufgehängt wurde:

Soweit so gut, leider ist dieser “Baustellensonderfahrplan” ein Lehrbeispiel für schlechtes Infodesign.

Hier ein Beispiel: Der “Baustellensonderfahrplan” ist gültig von 27.7.2009 bis 6.9.2009. In dem Fahrplan sind einige Züge grün unterlegt (Gratulation an die ÖBB für die Einführung von Farben im Fahrplan!), wie z. B. diese S2, die täglich um 8:41 Uhr fährt:

Da denkt man natürlich an was Gutes, in einem Fahrplan, der mich darauf aufmerksam machen sollte welche Züge ausfallen, bedeutet Grün doch, dass ich da auf der sicheren Seite bin, oder?

Nun ja, man sollte einen Blick auf die Legende des Fahrplans werfen:

Hier wird klar das diese S2 in gesamten Zeitraum, in dem der “Baustellensonderfahrplan” gültig ist, kein einziges Mal fährt!

Da frage ich mich: Warum steht der Zug dann überhaupt auf dem Fahrplan?

Solche Beispiele gibt es jede Menge auf diesem sinnlosen Stück Papier, auch sind die anderen Farbenspiele undurchschaubar. Es war gestern wirklich faszinierend den KundInnen der ÖBB zuzuschauen wie sie vor dem “Baustellensonderfahrplan” verzweifelt sind. Noch dazu hat sich niemand bei der ÖBB die Mühe gemacht zu markieren in welcher Station man sich gerade befindet, die meisten BetrachterInnen scheitern, aufgrund des schlechten Designs, schon an dieser Aufgabe.

Dazu kommt noch das meistens rechts oder links neben dem “Baustellensonderfahrplan” (ich liebe dieses Wort ) folgendes hängt:

Eine lose Anhäufung von Informationen zu Sperren, Zugausfällen, Verspätungen, etc. Da stellt sich natürlich die große Frage:

Sind diese Informationen jetzt in den “Baustellensonderfahrplan” eingebaut oder nicht?

Ersichtlich wird das nicht. Wenn ja dann bitte abhängen oder darauf hinweisen!

Also, liebe ÖBB, eine Informationsoffensive wäre wirklich angebracht, aber bitte holt euch dafür jemanden der sich damit auskennt, so ist das Chaos pur!

Mehr Infos zum “Baustellensonderfahrplan” und noch jede Menge weitere seltsame PDF-Files gibt es hier.

UPDATE: Online findet man bei der Fahrplanauskunft weiterhin alle bis 6.9. ausfallenden Züge so wie wenn sie ganz normal unterwegs wären!

Die WAZ-Gruppe will, so berichten einige Medien, ihre 50% an der Kronen Zeitung verkaufen.

Als Interessenten werden die die Raiffeisen Gruppe und Herr Dichand (dem ja schon die anderen 50% gehören), mit finanzieller Unterstützung durch die Erste Bank und/oder Wiener Städtische,  genannt.

Da frage ich mich: Wollen wir wirklich das eine Bank wie die Raiffeisen, die schon an einer Menge anderer Zeitungen und Medien beteiligt ist, indirekt das größte Medienunternehmen Österreichs wird?

Vor allem wo die knapp drei Millionen Krone-LeserInnen ja immer und überall die Unabhängigkeit “ihrer” Zeitung verteidigen, sei es in Leserbriefen oder in (Stammtisch-) Diskussionen.

Deswegen gibt es eigentlich nur einen einzigen Weg um diese Unabhängigkeit zu verteidigen:

Die Krone-LeserInnen sollen ihre Zeitung kaufen!

Wenn jede(r) der drei Millionen LeserInnen knapp €70 zahlt sind die 200 Millionen, die als Kaufpreis kolportiert werden kein Problem!

Mit anderen Worten: Um den Preis einer Autobahn-Vignette gibt es eine Tageszeitung und die Gewissheit das diese unabhängig, so wie es von den Krone-LeserInnen gefordert wird, bleibt!

Da gibt es International einige Vorbilder, z.B. die taz, die einer Genossenschaft gehört oder der Spiegel, der mehrheitlich den MitarbeiterInnen gehört.

Das mag jetzt alles als Scherz klingen, aber warum nicht?

Das würde wirklich die Medienlandschaft in Österreich ändern. Warum nicht einfach mal neue Ideen ins Spiel bringen?

Ist doch ein schönes Gedankenexperiment!

Jeder kennt so eine Packerl Taschentücher:

Wenn ich fragen würde: “Wie viele Taschentücher sind den da drinnen?”

Wäre die Antwort wohl immer: “Zehn natürlich!!!“.

Nun ja, schon mal nachgezählt?

Es sind nur neun!

Auf der Großpackung und auf dem Einzelpackerl steht das auch drauf, nur halt im “Kleingedruckten”:

Das 24x Packerl rechts oben (das sehr Prominent auch auf der Vorderseite steht) spricht die alte Erfahrung an, dass ich 24×10 Taschentücher kaufe, in Wirklichkeit kaufe ich aber nur 24×9, also um 10% weniger. Hier zahlt sich wohl der Vergleich mit anderen Produkten aus, denn selbst von Tempo gibt es z.B. auch 30×10 Verpackungen (wobei ich gerne wissen würde seit wann es diese 9er-Größe gibt!).

Ein anderes Beispiel: Seit Anfang April gibt es, auch in Österreich, plötzlich eine riesige Red Bull-Dose:

Warum genau eine 473ml-Dose?

Hierzu eine (angebliche) Aussage von Red Bull:

The answer to that is it keeps a slim-line look, maintains its premium appearance and offers Red Bull a point of difference versus other big cans – we never like to be the same as everyone else!

Naja, schöne PR-Story, aber ich denke da spielen ganz andere Faktoren mit: 473ml sind zufälligerweise exakt ein (amerikanisches) Pint, die bevorzugte Größe für Getränke in den USA!

Hie erspart sich Red Bull einfach das produzieren einer weiteren Dosengröße, fertig, nix Aussehen und so, vor allem gab es früher schon eine 500ml Dose. Auch ist klar warum seit Anfang April: Da fielen in der EU die Vorschriften für Verpackungsgrößen!

Also, aufpassen beim Einkaufen!

Abgesehen davon das ich über die Aussagen von Herrn Pöchhacker gestern im Morgenjournal erschüttert war, finde ich es sehr eigenartig das die ÖBB nach den Rekordverlusten und den Diskussionen über Prämienzahlungen heute in der Kronen Zeitung eine ganzseitige Anzeige schaltet mit folgender Überschrift:

Da musste ich das erste Mal lachen, obwohl es eigentlich traurig ist. In dieser Werbung wird die Preiserhöhung ab 1. Juli mit den gestiegenen Strom- und Energiepreisen begründet (die längst wieder gesunken sind), komisch, steht doch auf der ÖBB-Homepage das 89% des Strombedarfs aus Wasserkraftwerken gedeckt wird, 1/3 davon sogar aus Kraftwerken die im Besitz der ÖBB sind, wird da jetzt intern mehr verrechnet?

Ganz spannend wird dann dieser Teil der Werbeeinschaltung:

Denn diese Vergleiche hinken gewaltig! Durch die Berechnung in “Bahnkilometer”, die nicht unbedingt den realen Kilometern entsprechen, sind die Entfernungen stark verzerrt. Deswegen hier einmal der Ansatz die Strecken mit Autokilometer, die bei Google Maps angezeigt werden, zu vergleichen (immer von Hauptbahnhof zu Hauptbahnhof):

Wien-Salzburg: 292km

Berlin-Hamburg: 281km

Reiner Zufall das man sich da bei der Österreichischen Strecke so verschätzt hat Was die ÖBB in dieser Anzeige komplett vernachlässigt ist etwas, dass heutzutage nicht ganz unwichtig ist: Die Reisezeit!

Die ÖBB braucht für die Strecke Wien-Salzburg mit ihrem Vorzeigeprodukt “Railjet” 2 Stunden, 38 Minuten. Die Deutsche Bahn braucht für die vergleichbare Strecke Berlin-Hamburg 1 Stunde, 36 Minuten!

Die Deutsche Bahn ist auf der gleichen Streckenlänge um eine Stunde schneller!

Vom Wagenmaterial (ICE vs. normaler ÖBB Zug, den der Railjet fährt ja nur ein oder zwei mal am Tag) will ich gar nicht reden. Die Schweizer Bahn ist auch nicht wirklich vergleichbar da dort die Streckenführung um einiges schwieriger ist.

Lustig auch: Die ÖBB gibt an das die Strecke Wien-Wiener Neustadt ab 1. Juli € 9,10 kostet. Wenn ich heute auf der ÖBB-Webseite für diese Strecke am 1. Juli ein Ticket kaufen möchte, bekomme ich folgendes Ergebnis:

Also was stimmt jetzt?

Liebe ÖBB, bitte verschont mich in Zukunft mit solchen Anzeigen, spart das Geld und sorgt endlich dafür das eure Dienstleistung gut funktioniert!

PS: hier die komplette Anzeige.

PPS: auch im heutigen ÖSTERREICH ist die selbe Anzeige (etwas anders gestaltet), dort macht man sich nicht mal die Mühe das als Werbung zu kennzeichnen. Im Kurier findet man auch diese ganzseitige Anzeige.

Ich bin ja immer auf der Suche nach Datenmaterial mit dem man spielen kann. Nach einer Idee vor ein paar Tagen habe ich mich mit den wöchentlich aktualisierten Ö3-Charts gespielt. Ich dachte ich kann da einige Visualisierungen machen, stellte aber schnell etwas anderes fest:

Die Vielfalt an Nummern in den Ö3-Charts ist sehr gering!

Ich dachte zuerst das sich in 52 Wochencharts wohl so um die 1000 Nummern tummeln werden (also in die Top 75 der Ö3-Charts neu hinzukommen während andere wieder “rausfallen”), nach dem Sammeln der Daten wurde ich eines besseren belehrt, gerade einmal 424 Nummern haben es im Jahr 2008 in die Top 75 geschafft, in die Top 10 sogar nur 78 und in die Top 3 ganze 30 Songs, auf Platz eins der Ö3-Charts im letzten Jahr schafften es nur 10 Nummern! Am längsten in den Top 3 der Ö3-Charts war übrigens “Kid Rock, 13 Wochen mit “All Summer Long” (war auch mit 10 Wochen am längsten auf Platz eins).

Das hat mich doch sehr gewundert und zeigt wie gering die Vielfalt im Musikgeschmack ist. Hier eine Tabelle der zehn am längsten in den Top 75 der Ö3-Charts 2008 gewesenen Nummern:

Wirklich spannend wird es wenn  man die Ö3-Charts (sind ja Verkaufscharts) mit den Ö3-Hörercharts vergleicht.

Hier wird die Vielfalt noch geringer!

Während in den Top 36 der Ö3-Charts immerhin 229 Nummern vertreten waren sind es in den Top 36 der Ö3-Hörercharts nur noch 151!

Hier ein Vergleich der 20 Songs, die am längsten in den Top 36 der jeweiligen Charts waren (die Hörercharts sind zwar als “Top 40″ tituliert zeigen aber immer nur die Top 36 Online):

Hier sieht man große Unterschiede! Lenny Kravitz mit  “I’ll Be Waiting” findet sich in den Verkaufscharts erst auf Platz 25, Jennifer Kae mit “Little White Lies” erst auf Platz 36.

Erinnert mich an eine Umfrage der Textilwirtschaft wo die Kette “Kik” zwar (mit Abstand) die schlechtesten Imagewerte hatte, trotzdem aber die ÖsterreicherInnen am zweit-häufigsten (nach H&M) dort einkaufen gehen

Das ganze ist für mich ein indirekter Beweis das im Musikbereich wohl der “Longtail” funktioniert, ansonsten kann ich mir nicht vorstellen das die jährlichen Neuerscheinungen irgendwie, irgendwann einmal Geld verdienen, wobei ich keine Zahlen finde konnte wie viele Songs pro Jahr in Österreich neu veröffentlicht werden, falls da jemand zahlen hat bitte melden!

Die Electronic Frontier Foundation (EFF) hat letzte Woche dieses Video veröffentlicht wo sie (wieder) darauf hinweist das moderne Laserdrucker kleine, fast unsichtbare, gelbe Punkte auf jedes Blatt Papier drucken damit man, wenn man die Codierung versteht, nachvollziehen kann auf welchem Drucker (und mit welcher Seriennummer) dieses Blatt bedruckt wurde:

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

Ich wollte das ja zuerst nicht glauben und haben mir hier eine der Demoseiten heruntergeladen und auf meinem Drucker ausgedruckt, so sieht die Vorlage aus:

Dieses Blatt Papier habe ich dann mit 600DPI eingescannt und mir nur den Blau-Anteil vergrößert angeschaut, da sind die Dots:

Hier noch mal vergrößert:

Somit weiß ich jetzt das mein Hewlett Packard Color Laserjet 2600n sehr schön auf jedem Blatt Papier das ich drucke für sich selbst Werbung macht, danke HP!

Anscheinend gibt es große Aufruhr unter Metallica-Fans: Die CD-Soundqualität des neuen Album “Death Magnetic” soll so schlecht sein das sich sogar schon Ted Jensen, Chief Mastering Engineer der Soundfirma, entschuldigt:

“I’m not proud to be associated with this one, and we can only hope that some good will come from this in some form of backlash against volume above all else.”

Das eigenartige ist aber das die Guitar Hero-Versionen der Songs weitaus besser abgemischt sind und weniger “Clipping” enthalten, dazu gibt es jetzt auf Youtube ein Video das den direkten Vergleich zeigt (und hörbar macht):

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

Jetzt überlegen sich viele Fans die Guitar-Hero Version zu rippen

Und da wundert sich die Musikindustrie das niemand mehr CDs kaufen will? *Kopfschüttel*

Gefunden bei Kotaku.

Soeben auf CNN.com gesehen:

Eine etwas eigenartige Umfrage, wer wird da schon zugeben das er (mit hoher Wahrscheinlichkeit) Geld verloren hat? Ein Prozent? Zwei Prozent? Nein, da sind die Amis halt anders:

Ok, die Teilnehmer sind noch gering, aber 13% ist extrem viel, zeigt das Menschen, auch wenn sie wissen das es ein Pyramidenspiel ist, investieren da sie glauben das es noch viel “dümmere” gibt von denen sie profitieren, etwas sehr Amerikanisches

Sehr einfache Do it Yourself Idee, das

I-R A.S.C. – Infrarotlicht gegen Überwachungskameras

Ein paar Infrarot-Leuchtdioden auf einem Stirnband installieren und schon überstrahlt das Licht bei Überwachungskameras die auch Infrarotlicht aufnehmen das Gesicht und man bleibt Anonym:

Schaut zwar noch sehr nach Prototyp aus, funktioniert aber, wie man sieht, einwandfrei:

Das ist doch mal ein sehr schönes und intelligentes Kunst-Projekt von U.R.A. / FILOART, gerade für Österreich wo die Gesetzeslage vollkommen unklar ist (und die Regierung kein Interesse hat das zu ändern), wäre das ein Mittel um Aufzuzeigen wo das Problem liegt.

Gefunden bei Oberwelt via Aram Bartholl.

Ein ehrliches Label auf einem Polster:

100% unbekannt, so einfach kann man es sich machen!

Später stellt sich heraus das der Polster aus geschredderten wiederverwerteten Stoffen ist.

Gefunden bei Consumerist.

Nette Story von Christian: Als er sich bei einer Firma vor Jahren beworben hat hat man ihn einfach ingnoriert, nicht einmal eine Absage geschickt, aber jetzt, wo diese Firma plötzlich PR braucht, beschickt sie natürlich die ehemaligen, nicht beantworteten “Kontakte” mit Pressemitteilungen, denn jetzt werden die Personen als Multiplikator “gebraucht”.

Christian antwortet dementsprechend richtig:

…vielen Dank für die Zusendung ihrer Pressemitteilungen aus dem Hause Turtle Entertainment. Schön, dass Sie an mich denken. Zumindest jetzt. Dafür bin ich dankbar, denn das war nicht immer so. Damals, als ich mich bei Ihnen, bzw. der ja jetzt ehemaligen Tochterunternehmung Ihres Hauses – namentlich der Privatsender Giga TV – beworben habe (ja, ich war beinahe jung, aber brauchte definitiv das Geld), haben Sie es ja tunlichst unterlassen an mich zu denken. Ich habe Ihnen geschrieben, ich habe angerufen. Doch Sie reagierten einfach nicht. Ließen sich am Telefon verleugnen oder waren einfach nicht da. Und statt eine einfache Absage per Mail zu senden oder einen Ihrer Mitarbeiter vorzuschicken, haben Sie einfach still gehalten. Das hat mich traurig gemacht. Aber jetzt ist ja alles anders. Jetzt denken Sie ja an mich – und schicken mir persönlich Pressemitteilungen. Oder einer Ihrer Mitarbeiter. Sie haben zwar nach wie vor keinerlei Interesse an meiner Person und meiner Arbeitskraft (und meine Arbeitskraft auch glücklicherweise nicht mehr an Ihnen). Aber immerhin könnte man nun sagen: jetzt, wo mein kleiner Blog hier halbwegs angerollt ist und somit als Multiplikator für Ihr Unternehmen interessant wird, ist mir Ihre vollste Aufmerksamkeit sicher. Bloß, wissen Sie was, Herr Mazari? Das interessiert mich nicht die Bohne… (hier geht der Text weiter)

Auch Unternehmen sollten sich merken das man im Leben jeden zwei Mal trifft (böse Zungen behaupten “Einmal beim Aufstieg und einmal beim Abstieg” ) Menschen merken sich recht viel und Human Resources-Abteilungen sind nun auch mal ein Aushängeschild eines Unternehmen das sie in Kontakt mit anderen, auch möglichen Kunden, stehen.

Als Zeitschriften- und Informations-Junkie am Samstag wieder mal bei Wiens größtem Zeitschriftenhändler gewesen und da folgende Zeitschrift gekauft:

Schon sehr lange nicht mehr eine so gute Zusammenstellung von Artikel zum Thema Globalisierung gelesen!!

Die Bandbreite reicht vom IKEA-Billy Regal über General Electric, Wallmart, Erdöl, Sweatshops, WTO bis hin zu ATTC, dazu noch historische Persönlichkeiten zum Thema Globalisierung.

Das ganze sehr schön illustriert mit aussagekräftigen Grafiken (ich wusste z.b. nicht das der Jahresumsatz von Wallmart größer als das Bruttoinlandsprodukt der Türkei (!) ist).

Außerdem, etwas was ich bei vielen Artikeln sonst vermisse, gibt es zu jeder Zahl die genannt wird eine Fußnote mit der Quellengabe.

Noch ein paar Fakten aus den Artikeln: was ich auch nicht wusste ist das 45% der Wallmart-MitarbeiterInnen sich nicht die von Wallmart angebotene Krankenversicherung leisten können und das ist der weltweite größte Arbeitgeber (rund 1.6 Millionen MitarbeiterInnen).

Oder aber das Coca Cola in Indien dafür sorgt das in den Orten wo sie Abfüllungsfirmen haben der Grundwasserspiegel bis zu 50(!) Meter sinkt da Coca Cola bis zu 1.5 Millionen Liter Wasser pro Tag verbraucht.

Es sind aber nicht nur die Fakten, sondern auch die offene Herangehensweise die interessant ist, es geht nicht unbedingt darum gegen die Globalisierung zu sein, sondern zu zeigen was sie bewirkt, positiv und negativ. Auch wird gezeigt welche Perspektiven es geben kann.

Ich kann nur sagen: kaufen und lesen!

Die Edition Le Monde wird vom taz-Verlag herausgegeben und ist um EURO 8,50  im Zeitschriftenhandel erhältlich. Hier gibts das Inhaltsverzeichnis Online.

Was Helge hier beschreibt ist sehr eigenartig und und ein befremdliches Vorgehen von Restposten24.at.

Ob man so an Kunden kommt bzw. mit Kunden umgeht? Ok, Bad PR ist auch PR. Aber wie viel Bad PR hält ein Unternehmen aus?

UPDATE: Restposten24.at hat geantwortet. Besser wird es dadurch aber nicht.

So was wäre in Österreich unvorstellbar, z.B. hätte ich gerne so eine Liste von Premiere (schlechtestes Kundenservice EVER) oder von Versicherungen, etc.

The Consumerist veröffentlicht einfach das interne Telefonbuch der Firma Fry’s Electronics, da der Kundensupport einfach viel zu schlecht ist bzw. fast nie erreichbar ist:

Die Liste beinhaltet 445 Telefonnummern, viel Spaß beim durchtelefonieren . Das nenne ich mal eine sinnvolle Anwendung eines Blogs!

Ja, ich habs auch schon mal getrunken, das Fiji-Wasser:

(gibts z.B. beim Meinl an Graben in Wien, der Werbespruch sagt eh schon alles…), aber ich hab damals schon nicht verstanden was daran toll sein soll…

Jetzt gibt es einen schönen Beitrag in Fastcompany über das Wasser-Business, der auch in The Consumerist besprochen wird, Zitat:

And in Fiji, a state-of-the-art factory spins out more than a million bottles a day of the hippest bottled water on the U.S. market today, while more than half the people in Fiji do not have safe, reliable drinking water. Which means it is easier for the typical American in Beverly Hills or Baltimore to get a drink of safe, pure, refreshing Fiji water than it is for most people in Fiji.

Ja, so ist halt die Globalisierung, Boykott wird wohl nichts nutzen, da müsste man sich andere Dinge, wie eine globale Steuer ala Tobin oder deren Nutzung für Güter einfallen lassen.

Als Filmtipp kann ich da nur “We feed the World” empfehlen, vor allem die Aussagen des Nestle-Chefs Peter Brabeck-Letmathe am Ende sind ein Hammer (der ganze Film ist sehr sehenswert!).

Deswegen lieben wir alle es in Amerika das Flugzeug zu benutzen. Nicht wegen den tollen Sicherheitsvorkehrungen und blöden, sinnlosen Überprüfungen (wie ich das letzte mal von New York nach Wien geflogen bin wurde ich 5(!) mal auf dem Weg von der Gepäckaufgabe bis zum Flugzeug überprüft, immer mit der Begründung “You were randomly choosen”, das “Random” lag wohl daran das ich ein Touristenvisa aus dem Jahr 1997 im Reisepass hatte…) sondern wegen der netten Bedienung, dem gutem Essen und der schnellen Verbindungen .

So wie in diesem Beispiel, ein Flug von New York nach Dallas, 3 Stunden, schnell und Bequem.

Außer man muss 7 (in Worten: SIEBEN) Stunden im Flugzeug ohne Essen, am Boden stehend, auf den Abflug warten.

Da kann einiges passieren, z.B. hört die Crew auf zu arbeiten da sie ihr Stundenmaximum erreicht hat, die Passagiere werden angelogen ohne Ende, die Angehörigen werden angelogen ohne Ende, usw..

Wunderbar festgehalten in diesem Video:

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

Delta war ja immer schon schlecht, aber sooo schlecht ist wirklich hart!

Gefunden bei The Consumerist.

Was macht man wenn der Mac-Laptop kaputt ist und der Repair-Service eine Garantie-Reparatur verweigert da er behauptet der Rechner ist heruntergefallen bzw. hat “physical Damage” erlitten. Dem war aber nicht so, wie die Kundin mit Fotos beweisen konnte. Apple verweigerte aber trotzdem die Reparatur da die Fotos nicht als Beweis angenommen wurden.

Also hat die Dame eine ausführliche Email an Steve Jobs geschickt, und prompt wurde ihr Laptop ausgetauscht, mit der Begründung das der Repair-Service übersehen hatte das diese Serie ein thermisches Problem hat…

Also, Mac kaputt? Steve Jobs hilft!

Spricht aber eigentlich nicht für Apples Service….

Gefunden bei The Consumerist.

 Im Besserwerberblog gibt es eine Geschichte wo eine Schraube in einem Frischkäseprodukt gefunden wurde, Zitat:

NUR MAL SO ANGENOMMEN, es wäre Sonntag morgen, Sie säßen mit ihrer Familie am Frühstückstisch, speisten, parlierten und lachten und entwickelten plötzlich Appetit auf ein Tags zuvor käuflich erworbenes Produkt aus Frischkäsezubereitung. Sie zögen am dafür vorgesehenen Eck und erblickten plötzlich eine Schraube.

Was soll man tun? Natürlich eine Email an die Erzeuger schreiben, was aber wenn auf die Email niemand antwortet? Anrufen und den Chef verlangen. Was aber wenn der Chef ausrichten läßt das er wichtigeres zu tun hat?

An die Öffentlichkeit gehen, Fotos veröffentlichen, darüber bloggen.

Genau das passiert gerade. Dann muss die Information verbreitet werden, andere müssen darüber bloggen, das mache ich gerade und vielleicht hat der Chef dann doch mal Zeit für einen seiner Kunden… Sonst hat er ein paar Kunden weniger.

Achja, bitte Fotos veröffentlichen, jeder soll sehen welches Frischkäseprodukt Metallhaltig ist!

UPDATE: hier gibts Fotos, und hier die erste Reaktion des Herstellers, spannend!

UPDATE 1: Hier die neue Reaktion des Herstellers, wird immer besser…

Wie netzpolitik.org berichtet gibts es in Österreich ähnliche dumme Ideen wie in Deutschland zum Thema Datenspeicherung und Weitergabe an Dritte.

Vor allem dieser Punkt, die Weitergabe, ist ein ganz schlimmer, den die ersten die sich da Anstellen sind die Konzerne aus der Musikindustrie, um ja jeden “Raubkopierer” der sich irgendwo ein MP3 runterlädt, nur um sich dann nachher eh die CD zu kaufen gleich mal zu verhaften und einzusperren….

Deswegen, jede Initiative unterstützen die das Verhindern will!

Gute Auflistung wie man, wenn man ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat und der Kundensupport einen dumm sterben läßt, am besten die Antwort bekommt die man haben will:

1. Exhaust normal channels
Have you called customer service? Asked for a supervisor? Hung up and tried again? Give regular customer service a chance to fix the problem before you go nuclear.

2. Write a really good complaint letter.
Be clear and concise. State exactly what you want. See this post for complaint letter writing tips. Pitch your issue in a way that affects their bottom line. Spellcheck and include contact information.

3. Determine the corporate email address format.
Look through their website or Google for press releases. Examine the PR flack’s email address. What’s the format? Is it firstname.lastname@company.com? FirstletteroffirstnameLastname@companyname.com? Figure it out and write it down.

4. Compile a list of the company’s top executives
This is often available on the company website, under sections like “corporate officers” or “corporate governance.” You can also look the company up on Google Finance and look under management, although this list tends to only be partial.

5. Combine the names from step 2 with the format from step 1 to create an email list

6. Send your complaint to the list from step 3.

7. Sit back and wait.

Sehr schön!

Gefunden bei The Consumerist.

Gleich einen ganzen Kuchen schicken ist etwas verrückt, aber der Kuchen scheint gar nicht so schlecht zu sein!
Im Direkt-Marketing brauchts wohl so verrückte Ideen, sonst schaut sich das eh niemand mehr an….

Gefunden hier.

Ich habe ja schlechte Erfahrung mit dem Support der PS3 gemacht. Sony ist bis heute nicht fähig auf Emails, die ich schon vor über einem Monat geschickt habe, zu antworten.

Aber das liegt wohl an Österreich, in den USA scheint ja alles besser zu sein, siehe hier.